Сервис-центр

Компьютерная техника и потребительская электроника от авторитетных брендов отличаются долговечностью. Если ее эксплуатируют аккуратно и в соответствии с рекомендациями производителя, она может прослужить как минимум десятилетие до износа каких-либо комплектующих.

Но иногда поломка может возникнуть еще до истечения гарантийного срока по причине производственного брака или повреждения. В таких ситуациях выполняется гарантийный ремонт техники или ее меняют на новую аналогичную модель. Подобные процедуры чаще всего проводятся в авторизованных сервисных центрах от компании производителя, что создает клиентам ряд неудобств:

● Большие очереди на ремонт.

● Необходимость отправлять технику на завод изготовитель в случае невозможности восстановления работоспособности устройства на месте.

● Необходимость дожидаться поставок редких комплектующих от производителя.

По этим причинам люди, обратившиеся в СЦ, вынуждены дожидаться устранения неисправности неделями или даже месяцами.

Все, кто покупал компьютерную технику в нашем интернет-магазине, полностью избавлены от вышеперечисленных неудобств. Для обслуживания клиентов мы организовали отдельный сервисный центр в столице.

Как получить обслуживание в сервисном центре компании

Обслуживание в СЦ можно получить:

● При покупке в магазине «АйТи Сити Маркет» стационарных компьютеров и ноутбуков, оргтехники и комплектующих к ним.

● Если на приобретенное в магазине устройство или комплектующее распространялась отдельная гарантия от «АйТи Сити Маркет».

Преимущества обращения в наш СЦ

Решением проблем клиентов занимаются опытные инженеры-электронщики, разбирающиеся в конструктивных особенностях устройства конкретного бренда. Обратившись в наш СЦ, вы получите технику строго в предварительно оговоренные сроки – восстановленную или новую.

Если вы остались недовольны приобретённым товаром, то можете отправить претензию в письменном виде на указанный электронный адрес: sales@itcitymarket.ru

Просим принять во внимание, что в письме необходимо сообщить:

•  Номер накладной/заказа.
•  Контактные данные заявителя.
•  Наименование товара.

Подробно опишите проблему и какие варианты её решения для вас (обмен товара, или возврат денежных средств). Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения всех подробностей в течение трёх рабочих дней.