Вопрос-ответ
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Задать вопрос
Вопросы по доставке
Доставка по России через Транспортную компанию осуществляется по предварительной оплате.
После оформления Вами заказа на сайте, специалист нашей компании связывается с Вами, для уточнения стоимости и адреса доставки и подтверждения заказа. В случае положительного результата, Вы получаете счет для оплаты на электронную почту.
Заказ необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней. После поступления указанной в счете суммы на наш р/с, и подготовки документов заказ передается в транспортную компанию.
Доставка товаров в другие регионы России осуществляется через транспортные компании: СДЭК и другие. Срок доставки по городам России определяется удаленностью от Москвы, ориентировочный срок составляет от 3-х до 7-ми рабочих дней.
Стоимость доставки выбранного товара в Ваш регион всегда можно уточнить по телефону +7 (495) 741-91-32 .
Перед отправкой вся техника проходит обязательную проверку, комплектуется инструкцией на русском языке, оформляется страховка и гарантийные документы.
Самостоятельно забрать оплаченный товар можно по адресу: г. Москва ул, Лобненская д. 21 стр 1. офис 226 необходимо указать время, в которое будет осуществляться самовывоз товара/
Обращаем внимание: самовывоз товара возможен ежедневно 10:00-18:00 по согласованию с менеджером корпоративного отдела +7 (495) 741-91-32.
Представителям юридического лица нужно иметь при себе правильно оформленный оригинал доверенности на получение товара и документ на который выписана доверенность. Физическим лицам - паспорт (рукописная доверенность если товар получается за другое лицо).
Да, перенести день доставки можно. Для согласования со службой доставки нужно, хотя бы за сутки, сообщить о новой дате доставки. Такой перенос даты, для получателя, бесплатен.
Если же курьер прибыл в согласованную дату и время в адрес доставки, а получателя не оказалось на месте, то услуга по доставке будет считаться выполненной, и повторная доставка в другой день будет осуществляться за отдельную плату.
Вопросы о наличии товара
Возможны два варианта:
- Уже размещен заказ на заводе изготовителе и по данному товару имеются сроки транзита, тогда срок поставки составляет от нескольких дней до 4 недель.
- По товару нет регулярных поставок, или это эксклюзивная сборка, и для его поставки необходима предоплата. В этом случае, срок поставки может составлять до 6 недель.
Не стесняйтесь задавать вопросы нашим специалистам, они могут дать развернутый ответ по каждой интересующей вас товарной позиции.
Если вы не нашли нужный Вам товар в нашем магазине, и товар подходит по тематике к компьютерному оборудованию, обращайтесь с вопросом к нашим консультантам по телефону +7 (495) 741-91-32. На 99,9% мы сможем найти нужный товар, или подобрать замену в случае снятия оборудования с производства.
